Messagerie bloquée : quelles solutions ?

Messagerie bloquée : quelles solutions ?

mails bloqués

Vous utilisez votre boite mail depuis plusieurs années, et du jour au lendemain elle se bloque ? Cette situation peut s’avérer être vraiment fâcheuse, surtout s’il s’agit d’un mail professionnel. Pour y remédier, il faut d’abord comprendre les causes et ensuite trouver des solutions efficaces pour réactiver une messagerie bloquée.

Pourquoi ma messagerie est-elle bloquée ?

Quel que soit le service de messagerie que vous utilisez, vous n’êtes pas à l’abri du blocage de votre compte. Lorsque cela se produit, les messages sont bloqués et votre adresse mail devient inutilisable. S’il s’agit d’une nouvelle adresse qui ne vous sert à rien, vous pouvez simplement l’abandonner et en créer une autre. Par contre s’il s’agit d’un mail important, il faudra trouver une solution pour le débloquer. En attendant, il faut savoir que plusieurs raisons peuvent être à l’origine de ce problème. Les plus fréquentes sont les suivantes :

  • L’adresse mail a déjà présenté une erreur permanente par le passé ;
  • Un autre utilisateur qui est généralement un destinataire a signalé votre compte comme étant un spam ;
  • Une erreur s’est présentée au niveau des fonctionnalités du Templating Language ;
  • Le paramétrage de votre navigateur est mal fait, ou alors la version dont vous disposez est dépassée ;
  • Votre connexion internet est mauvaise ou inexistante ;
  • Votre compte a été la cible d’un piratage informatique, etc.

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Comment débloquer sa messagerie ?

Pour avoir la possibilité de pouvoir envoyer à nouveau des mails depuis votre ancienne adresse, vous devez réussir à la débloquer. Pour ce faire, vous avez la possibilité d’opter pour plusieurs solutions. Tandis que certains sont assez faciles et ne vous prendront que quelques minutes, d’autres peuvent s’avérer être plus complexes. Quoi qu’il en soit, commencez toujours par les solutions les plus simples, car la plupart du temps, il ne s’agit que d’un petit problème de réglage.

  • Vérifier sa connexion

tp link internet

Pour une restauration rapide de votre messagerie, la première chose à vérifier, c’est votre connexion internet. En effet, bien souvent le problème vient simplement d’un modem éteint ou d’une mauvaise couverture réseau. Alors assurez-vous d’avoir accès à internet pour savoir si votre messagerie est réellement bloquée ou si vous êtes juste hors connexion.

Recevoir des courriels indésirables, aussi appelés spams, n’est sûrement pas nouveau pour vous. Bonne nouvelle ! Il est possible de ne plus les recevoir, grâce à un anti-spam, que vous pouvez installer sur votre ordinateur. On en parle davantage dans notre article.

  • Faire une mise à jour

Il est possible que votre navigateur ait besoin d’une mise à jour pour mieux fonctionner. Vous pouvez vérifier dans les paramètres du compte pour savoir si une mise à jour est disponible.

  • Supprimer et réinstaller l’application

Pour débloquer votre messagerie, vous pouvez aussi supprimer l’application et avant de la réinstaller. Cela permet en quelque sorte de la réinitialiser afin de la rendre opérationnel en cas de dysfonctionnement.

  • Vérifier le statut de vos contacts

Si vous avez des difficultés de connexion sur différentes plateformes en ligne, vous savez combien il est important de résoudre ces problèmes rapidement. Cela ressemble peut-être à la situation où vous essayez de récupérer votre compte Le Bon Coin après un blocage. Juste comme pour une messagerie bloquée, des solutions sont à portée de main pour retrouver l’accès.

Si vous n’arrivez pas à recevoir les mails d’un contact en particulier, alors il faudra vérifier vos réglages. Il est possible que cela soit dû à un mauvais paramétrage. Alors accédez aux paramètres, et allez dans la partie inférieure du volet. Vous verrez une icône « courrier ». Cliquez dessus et sélectionnez comptes. Vous pourrez ainsi bloquer ou débloquer vos contacts.

  • Contacter l’équipe support pour plus de renseignement

Si aucune des solutions précédentes ne semble résoudre le problème, alors il faudra prendre contact avec l’équipe support de votre service de messagerie. Vous pourrez exposer la situation et attendre un retour de leur part pour récupérer toutes les fonctionnalités de votre compte. Si vous avez été victime d’un piratage, ils pourront à nouveau reprendre le contrôle de votre messagerie, à condition bien sûr d’apporter les preuves que vous en êtes le propriétaire.

Pour finir il faut savoir que votre messagerie peut être bloquée à cause d’un problème en rapport avec l’espace de stockage. S’il est insuffisant, vous pouvez vider la corbeille et certaines discussions sans importance. Vous pouvez aussi acheter de l’espace supplémentaire si votre service de messagerie le permet.

16 réponses

  1. monique salvagiot dit :

    messagerie bloquée?????

  2. Ameur Kamal dit :

    bonjour
    ma boite email qui fonctionnait bien depuis longtemps a commencé ces jours de debut juin de me demander si j’etais un robot !!! / apres presentation de mot de passe la boite s’est ouverte / le systeme s’est compliqué ensuite avec l ‘epeuve de CPTCHA puis soudainement plus acces à ma boite email malgré epreuves de CAPTCHA et soumission de mot de passe / le systeme internet fonctionne bien / j’ai fait toujours les mises à jour sur mon windows 10 Pro / ainsi que les mise à jour de mon antivirus KASPERSKY / ayant ouvertune autre boite email ,j’ai decouvert dans mes correspondants un site que ne connais pas imageshack.com avec son mot de passe !!! que je n’ai jamais demandé probablement inclu dans ma boite email non accessible
    j’aimerai bien recuperer ma boite bloquée avec votre futur aide
    Merci d’avance

  3. bouquin dit :

    page blanche sur ma boite mail

  4. Christiane DA PAZ dit :

    je n’arrive plus à accéder à mes mails, tout reste bloqué. Que faire.

  5. Ganier dit :

    ma boite mail est endommagé et illisible , je fais comment

  6. Gantier Jean Pierre dit :

    ma boite mail est endommagée et illisible , comment puis-je récupérer ma boite

  7. GESTIN GILLAINE dit :

    ma boite email est bloquee, je ne reçois les messages de : cendrier.gilbert@orange.fr

  8. GESTIN GILLAINE dit :

    je ne reço@orange.fris pas les mails de : cendrier.gilbert

  9. VIROT dit :

    Bonsoir
    Je n’ai plus accès a ma boite mail orange

  10. Jacquet dit :

    Ma boîte mail Et bloqué par iOS comment la débloquer ma tablette à 10 ans et ne prend plus les nouveaux icône

  11. Lebret dit :

    Je n ai plus accès à ma boîte mail on me demande de rentrer mon code et cela ne le prend pas que faire merci

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